Analista De Suporte Técnico

Data de criação: 11/01/2019

Salário: À combinar

São Paulo / SP


Descrição da vaga

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Nível hierárquico: Analista

Número de vagas: 10

Local de trabalho: São Paulo, SP

Atividades:


Atender os chamados de incidentes de tecnologia, por meio da aplicação de conhecimentos técnicos de acordo com o seu nível de conhecimento;


Acompanhar ou executar os processos de implantações (GMUD),validando a execução da atividade em conjunto com a área de negócio;


Acompanhar às visitas de fornecedores e clientes, de forma que garanta o suporte ao levantamento de informações e às atividades realizadas.


Executar checklist voltado a Datacenter visando garantir a disponibilidade do ambiente.


Monitorar o funcionamento das salas técnicas, através de rondas periódicas.


Levantar informações pertinentes às pré-execuções de implantações de projetos visando o entendimento da necessidade.


Liderar as implantações de projetos de infraestrutura de tecnologia direcionando as atividades.


Local de trabalho: Lapa.


Escala: 5X2


Requisitos:


18 anos ou mais


Experiência com suporte técnico (por telefone ou não) ou na área de TI – preferência em atendimento;


Curso técnico ou superior na área;


Desejável inglês intermediário (apenas para leitura e escrita)


Para participar do processo seletivo será obrigatória a apresentação de CPF e PIS (com exceção do PIS para primeiro emprego CLT)

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