Analista De Suporte Técnico Híbrido

Data de criação: 15/05/2019

Salário: À combinar

São Paulo / SP


Descrição da vaga

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico: Analista

Número de vagas: 20

Local de trabalho: São Paulo, SP

Multinacional americana em fase de grande expansão, contrata para atuar como: Analista de Suporte Técnico Híbrido, para atuar na região da Barra Funda.


ATIVIDADES


Colaborador realizará atendimento técnico tanto para notebooks quanto desktops, à clientes de uma das principais empresas multinacionais do segmento de tecnologia/informática.


Esta célula atenderá aos clientes que compraram o produto, porém já estão fora do período oferecido como garantia. Com isso, o colaborador prestará todo o suporte, realizará o diagnóstico do problema, e informará ao cliente qual ou quais peças deverão ser trocadas na máquina. A partir daí, além do suporte é responsabilidade do Analista também realizar a venda das peças originais da marca para suprir o problema apresentado.


EXIGÊNCIAS


É imprescindível ao candidato ter conhecimento em hardware, software, manutenção de notebooks e desktops, etc, boa comunicação e poder de argumentação.


É desejável que possua experiência na área de suporte, manutenção ou atividades relacionadas. Formação técnica ou graduação em áreas de informática, como Computação, Sistemas, Redes, será considerado um diferencial.


REMUNERAÇÃO


Salário: 1.172,68 (fixo) + Comissão (Até 600,00)


Benefícios : Vale Transporte + Vale Refeição + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Convênios + Aux Educacional + Plano de Carreira interno.


Local de Trabalho: Barra Funda


Horário: 11:48 as 20:00 - Escala: 5x2 - segunda à sexta


Local de Trabalho : Barra Funda

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