Analista De Suporte

Data de criação: 11/01/2019

Salário: À combinar

São Paulo / SP


Descrição da vaga

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática

Nível hierárquico: Analista

Local de trabalho: São Paulo, SP

Atendimento remoto ou local para resolução de chamados, Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução do chamado; Manter o histórico das ações realizadas ou em andamento para resolução do chamado; Registrar eventuais incidentes que não puderam ser solucionados, iniciando a Gestão de Problemas; Captar e registrar dados para inventário de hardware e software;


Experiência anterior em atendimento de suporte técnico (hardware e software); em redes Microsoft e TCP/IP; MS Offiice XP; Conhecimento básico de Servidores Plataforma Microsoft (Exchange, AD); ferramentas de Trouble Ticket e Suporte Remoto; inventário de Hardware e Software; logística de armazenagem e distribuição de backups e spares. Experiencia em suporte ao usuário nível diretoria; Experiencia em telefonia (Digital / Voip); Conhecimento em processo (Itil).

Candidatar-se